Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) sont applicables dès le jour de la première utilisation de l’acheteur sur la boutique en ligne CHICANIMAUX enregistré au RCS de Tourcoing, SIRET 831647177.
Accès au site
La société CHICANIMAUX se réserve le droit de modifier, résilier, suspendre à tout moment, pour toutes raisons et à sa seule discrétion l’accès à tout ou en partie du site sans avis préalable. Le site www.chicanimaux.com est accessible aux utilisateurs 24H/24, 7j/7, sauf interruption, programmée ou non, pour les besoins de sa maintenance ou mise à jour qui peut être indépendant de nous par notre hébergeur E-monsite ou en cas de force majeure. En cas d'impossibilité d'accès aux services proposés, www.chicanimaux.com s'engage à faire son maximum pour rétablir l'accès au service et s'efforcera alors de communiquer aux utilisateurs les dates et heures de l'intervention par différents moyens mise à disposition par le site CHICANIMAUX.
La société CHICANIMAUX présente le e-commerce Made In France. Dont le principal langage technologique utilisé, le Français. Nous mettons en œuvres d’autres moyens de langage secondaire, l’anglais. D’autres dispositifs technologiques par des intermédiaires comme exemple : Google qui utilise une traduction automatique avec le consentement du visiteur sur notre plateforme numérique.
La boutique en ligne CHICANIMAUX est compatible avec les navigateurs internet explorer 10 ou +, MAC OS X, Safari, Firefox, Chrome, Opera ou Edge. Ainsi que les portables (Système Android, Windows ou Apple). En cas de problème de connexion, essayez de changer de navigateur ou redémarrer votre FAI (Orange, Sfr, Free...).
Cookies
Finalité des cookies
Les cookies servent à garder une trace de votre passage sur le site de CHICANIMAUX. Vous retrouverais cet historique en allant sur l'onglet historique de votre navigateur web. Les cookies nous permettent d'améliorer la navigation sur le site. Cliquer sur le bouton "paramètre" de votre navigateur web pour modifier les paramètres ou retrouver l’historique. Vous pouvez retrouver ses informations en bas du site en cliquant sur « Cookies ».
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Les cookies pour :
_Mémoriser vos informations de connexion.
_Lorsque vous vous connectez au site.
_Garder une trace des produits que vous avez placés dans le panier achat.
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_Certaines publicités sont déposées sur les pages du site. Contre un CPC (Cout par Clic).
Dès lors que vous cliquez sur "J'accepte". Vous acceptez tous les plug-ins qui sont nécessaire au fonctionnement du site. Le bandeau du haut disparait. Vous pouvez "REFUSER" mais il y aura toujours la petite fenêtre en haut de la page. La CNIL propose sur son site à l’adresse http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/conseils-aux-internautesdes outils permettant de limiter la traçabilité de votre navigateur web : extensions pour votre navigateur permettant de bloquer les traceurs, les boutons de partage sur les réseaux sociaux, le chargement de ressources en provenance d’autres sites…
Vous pouvez retrouver différents Cookies sur les pages web en externe définis ci-dessous que vous VALIDER ou PAS mais qui à aucun impact sur le site CHICANIMAUX :
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Informations clients et données personnelles
En cliquant sur les logos CHICANIMAUX en bas et/ou en haut de page, vous retournez sur la page d'accueil de la boutique CHICANIMAUX.
Vente à domicile
Dans la barre violette vous avez la rubrique "Vente à domicile". En cliquant dessus vous aurez le choix des régions pour la vente. Vous trouverez les renseignements sur le règlement de participation et les villes acceptées avec le nombre de participants demandés. Pour l'organisation de ces événements, il faut contacter par les liens disponibles. Les Conditions Générales de Ventes sont applicables pour la vente à domicile.
Actualités
En dessous de l'affiche d'événements dans la rubrique "actualités" du site vous retrouverez les dates et lieux de l'événements. Ainsi que la billetterie, en cliquant dessus vous serez rédigé directement sur une page du site à part de notre site pour acheter les billets (nous n’avons rien avoir pour tous problèmes de paiement pour un événement. Il faut contacter l'organisateur de l'événement). Vous pouvez aussi ajouter au calendrier Windows pour tous les événements : il suffit de télécharger le fichier en cliquant dessus.
Toute la description et les photographies sont purement informatif et récupérer sur le site officiel de l'organisateur de l'événement. Si vous avez des questions sur l'événements, il faut contacter l'organisateur se trouvant en bas de la page juste au-dessus de la carte Maps. Vous pouvez aussi contacter l'organisateur par le biais de l'information inscrite au-dessus de la carte ( e-mail ou numéro de téléphone ou l'adresse de l'organisateur, ou lien par les réseaux sociaux).
Si vous recherchez dès l'événements se rapprochant de l'événements que vous avez consulté. Grâce aux mots Tags en dessous de la carte Maps, cela est possible.
Vos achats et paiements
Les futurs clients de passage sur la boutique en ligne CHICANIMAUX sont apte à avoir les compétences (motrice, intellectuelle), mais aussi avoir l’âge légale et les moyens techniques nécessaires pour accéder au site, mais également pour les moyens de paiement de tout achats sur le site. Ainsi avoir vérifié que sa configuration matérielle informatique et téléphone portable utilisé ne contient de virus et qu'elle est en parfait état de fonctionnement. Que le client s'engage à ne pas avoir une configuration de son matériel facilitant le piratage d'un site ou logiciel piratés et qui ne portera aucun préjudice au site de l'entreprise CHICANIMAUX.
Le client peut accéder aux détails du produit en cliquant sur le produit ou l’icône « Plus d'informations ». Si toute fois le client ne trouve pas satisfaction, il peut contacter CHICANIMAUX par les moyens mis à sa disposition dans la rubrique « contact ».
Vous y retrouverez les disponibilités du produit ainsi que les délais de livraison. Vous pouvez quantifier selon vos besoins en fonction de nos disponibilités.
Il vous est possible d’effectuer une vue d’ensemble des achats via l’icône « mon panier ».
Quand les achats sont terminés, il suffit de finaliser la procédure par le bouton « ajouter au panier ». Différentes options vous sont alors proposées. Pour finaliser la commande vous êpouvez créer un compte membre si ce n’est déjà fait ou ou effectuer un achat express sans création de compte.
Pour le paiement en carte bancaire :
Différents modes paiements, vous seront proposées (PayPal, Stripe, Virement Bancaire) sur la page panier.
PayPal :
Vous serez redirigé sur le site PayPal en cliquant sur le bouton (logo PayPal) ou le bouton carte bancaire . Sans obligations de vous inscrire sur le site PayPal pour faire vos achats. Aucune donnée bancaire n'est enregistrée sur le site CHICANIMAUX.
PayPal propose aussi un crédit. Payer en 4 fois par PayPal. Il vous le propose sur la même page de paiement à vous de choisir ce qui vous convient.
Stripe :
Vous serez redirigé sur la page de paiement de Stripe.
Virement bancaire :
Vous rester sur la page panier. Toutes les informations vous seront données.
Les CGV sont applicable pour le paiement. Pour le paiement par virement, seul un ordre de virement peut être demandé par E-mail.
À chaque étapes, vous recevrez un mail avec un lien sur lequel vous pourrez cliquer et vous serez rédiger sur le site. Une facture électronique vous sera transmise par email ou dans votre espace client au plus tard le jour de l’envoi de la commande.
Livraisons
Le choix du mode de livraison dans la page panier et récapitulatif de commande nécessite un numéro de téléphone que vous aurez préalablement enregistrer sur votre compte (espace membre). Le transporteur que vous avez sélectionné peut vous contacter en cas de livraison ou bien pour recevoir une confirmation de livraison par nos prestataires
Créer un compte
Vous retrouvez le widget « Espace membre » en haut à droite ou sur la barre de navigation violette du module représentant le "bonhomme".
Pour créer un compte, il vous faut remplir le formulaire complet :
Login, Mot de passe, Type de membre, Civilité, Nom, prénom, adresse, ville, numéro de téléphone, e-mail, langue préférée,
Les "*" sont des champs obligatoires.
Vous pouvez aussi cocher les cases inscription à la newsletter et/ou recevoir les informations par SMS (ce n’est pas obligatoire).
Si vous avez déjà créé un compte, il est impératif de vous identifier pour payer et valider votre panier achat.
Si vous avez oublié le mot de passe, il est possible de le récupérer par la rubrique "mot de passe perdu ?". Vous pouvez aussi rester connecté en cochant la case "rester connecté" ou enregistrer le mot de passe sur votre navigateur web (il aura une fenêtre qui apparaitra pour vous demander d’enregistrer l’identifiant et le mot de passe).
Les données personnelles
Les données personnelles renseignées par le client sont strictement confidentielles et ne seront divulguée à des tiers. Conformément au CNIL et information RGPD. Les informations recueillies sur le formulaire « créer un compte » sont enregistrées dans un fichier informatisé sur le site client par CHICANIMAUX pour La gestion des achats, des points de fidélités, de la newsletter...
Les données sont récupérées pour les statistiques de l'entreprise. Ainsi que les formulaires de contact qui sont mis à disposition pour tous renseignements.
CHICANIMAUX exploitent ces données sur un logiciel de comptabilité.
Si vous désirez supprimer ces données de nos fichiers nous vous demandons de simplement nous en avertir, vos données seront alors supprimées sous 24 heures.
Elles sont conservées pendant 13 mois depuis la dernière connexion et sont destinées à L'entreprise CHICANIMAUX.
Conformément à la loi « informatique et libertés », vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier en contactant : CHICANIMAUX.
Nous vous informons de l’existence de la liste d'opposition au démarchage téléphonique « Bloctel », sur laquelle vous pouvez vous inscrire ici : https://conso.bloctel.fr/
CHICANIMAUX vous sollicite afin de noter ses produits et autorise le partage de page sur les réseaux sociaux via les boutons en bas de page.
Mise à jour le 20/07/2021